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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
mit der folgenden Kundeninformationsseite kommen wir unseren gesetzlichen Informations- und Belehrungspflichten nach. Wir informieren Sie hier über alle Umstände im Zusammenhang mit dem Zustandekommen des Vertrages aufgrund Ihrer Bestellung und dessen Abwicklung.
Die Kundeninformationen stellen keine Vertragsbedingungen dar. Diese sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) enthalten.
Am Ende der Seite stehen Ihnen diese Kundeninformationen auch als PDF-Datei zur Verfügung, die Sie herunterladen und ausdrucken können. Die Informationen sind Ihnen so jederzeit offline zugänglich.
1. Informationen zum Anbieter
HUM-Yoga Shop ist ein Angebot von
Peter Kaup
Gesundheits- und Mentalzentrum Iseler Mühle
Auf dem Iseler 8
27432 Iselersheim
Germany
Telefon: +49 4769 820022
Telefax: +49 4769 820023
E-Mail: shop@hum-yoga.de
Hier können Sie auch Beanstandungen vorbringen.
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: DE
2. Angebot
Unser Angebot richtet sich ausschließlich an private Endverbraucher. Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, das weder ihrer gewerblichen noch einer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Das nachfolgende Widerrufsrecht besteht nicht, wenn die von Ihnen bestellte Ware Ihren gewerblichen oder selbständigen beruflichen Zwecken dient. Für gewerbliche Besteller gelten individuell zu vereinbarende Sonderkonditionen.
3. Widerrufsbelehrung
3.1. Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an:
Peter Kaup
Gesundheits- und Mentalzentrum Iseler Mühle
Auf dem Iseler 8
27432 Iselersheim
Germany
Telefax: +49 4769 820023
E-Mail: shop@hum-yoga.de
3.2. Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.
Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
3.3. Das Widerrufsrecht besteht nicht:
- Wenn die von Ihnen bestellte Ware Ihren gewerblichen oder selbständigen beruflichen Zwecken dient.
- Für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
- Für Waren die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde.
- Bei Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Software, wenn der versiegelte Datenträger vom Kunden entsiegelt wurde
4. Informationen zu Mängelansprüchen, Kundendienst und Garantien
Die Mängelansprüche folgen den gesetzlichen Regelungen.
Für Waren beträgt die Gewährleistungsfrist 2 Jahre. Die Ware ist nach Lieferung auf offensichtliche Fehler zu untersuchen. Bestehen solche, sind diese uns gegenüber innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist anzuzeigen. Eine E-Mail an shop@hum-yoga.de genügt. Über die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen hinaus werden keine Garantien hinsichtlich der gelieferten Waren oder Dienstleistungen übernommen. Einzelheiten zur Gewährleistung finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
5. Informationen zu einzelnen Bestimmungen des Vertrages
a) Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Es gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in der jeweils aktuellen Fassung.
b) Produktmerkmale und Preise
Merkmale der Waren und Dienstleistungen sowie Preisangaben sind unmittelbar im Zusammenhang mit dem angebotenen Produkt beschrieben. Teilweise können Sie eine Auswahl treffen. Die Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und verstehen sich zuzüglich Versand- und Zahlungskosten.
c) Zahlung, Erfüllung, Lieferung
Die Einzelheiten hinsichtlich der Zahlung, Lieferung und Erfüllung können Sie selbst, durch Wahl der Zahlungsart und Versandart bestimmen. Wir liefern ausschließlich in Länder der Europäischen Union (EU) und in die Schweiz (CH).
d) Lieferungsvorbehalt
Wir behalten uns vor, anstelle der bestellten Ware oder Dienstleistung eine in Qualität und Preis gleichwertige Leistung zu erbringen oder von der Lieferung der Ware oder Erbringung der Dienstleistung abzusehen, wenn die bestellte Ware bei uns nicht mehr verfügbar ist. Weitere Einzelheiten hierzu finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
e) Technische Schritte zum Zustandekommen des Vertrages, Fehlerkorrektur
Der Vertrag zwischen Ihnen und HUM-Yoga Shop (Peter Kaup) kommt in folgender Weise zustande:
1. Sie können aus dem Angebot beliebig aussuchen und Waren in den Warenkorb legen mittels eines Mausklicks auf den Warenkorb-Button ("in den Korb").
2. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie ändern oder ihn ganz leeren, wenn Sie in der Menüleiste den Menüpunkt "Warenkorb" aufrufen. Die Änderungen können mittels Maus und Tastatureingabe vorgenommen werden. Um die Anzahl eines Artikels zu ändern, überschreiben Sie die Zahl im Feld "Anzahl" und klicken Sie anschließend auf den Button "Aktualisieren". Um einen Artikel aus dem Warenkorb zu entfernen, kreuzen Sie das entsprechende Kästchen in der Spalte "Entfernen" an und klicken Sie anschließend auf den Button "Aktualisieren".
3. Durch Anklicken des Buttons "zur Kasse" im Warenkorb werden Sie auf eine Seite weitergeleitet, auf der Sie die Versandadresse und die gewünschte Versandart auswählen oder ändern können. Außerdem haben Sie hier auch die Möglichkeit, Anmerkungen zu Ihrer Bestellung einzugeben. Zur Fortsetzung des Bestellvorgangs klicken Sie auf den Button "Weiter".
4. Auf der Seite "Zahlungsweise" haben Sie die Möglichkeit, die Rechnungsadresse auszuwählen oder zu ändern. Wählen Sie ebenfalls die gewünschte Zahlungsweise aus und vervollständigen Sie ggf. notwendige Angaben (z.B. Ihre Bankverbindungsdaten bei Zahlung per Lastschrift). Ihre Anmerkungen zur Bestellung können Sie hier noch einmal ändern oder ergänzen. Zu Ihrer Kenntnisnahme werden Ihnen unsere Allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen angezeigt. Die Fortsetzung des Bestellvorgangs ist nur möglich, wenn Sie durch Anklicken des Kästchens "Ich habe Ihre AGB gelesen, verstanden und akzeptiert." bestätigen, dass Sie diese akzeptieren. Durch Klick auf "AGB als PDF herunterladen" können Sie sich die AGB als PDF-Datei herunterladen und aufbewahren. Setzen Sie anschließend Ihren Bestellvorgang durch Klick auf den Button "weiter" fort.
5. Auf der Seite "Bestellung aufgeben" sehen Sie noch einmal eine Übersicht über Ihre komplette Bestellung. Versandadresse, Versandart, Rechnungsadresse, Zahlungsweise und Produkte können Sie auch hier noch ändern. Klicken Sie dazu jeweils auf den grünen Link "(Bearbeiten)" in der entsprechenden Rubrik. Im Kasten "Rechnungsinformationen" werden alle Kosten Ihrer Bestellung aufgelistet. Bei einer Bestellung müssen Sie den als "Rechnungsbetrag" angegebenen Betrag bezahlen.
Nehmen Sie Kenntnis von Ihrem Widerrufsrecht, indem Sie den Text im Kasten "Widerrufsrecht nach dem Fernabsatzgesetz" durchlesen.
Ihre Bestellung geben Sie durch Klick auf den Button "bestellen" auf. Klicken Sie nicht auf "bestellen", kommt kein Vertrag zustande.
6. Der Eingang der Bestellung wird Ihnen unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung angezeigt. Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail. Der Vertragsschluss erfolgt nach Annahme der Bestellung durch unverzüglichen Versand der Ware.
6. Informationen zur Zugänglichkeit der Vertragsbestimmungen
Mit der Bestellbestätigung per E-Mail erhalten Sie einen sofortigen Überblick über Ihre komplette Bestellung. Die E-Mail enthält auch einen Link, mit dem Sie Ihre Bestellung im HUM-Yoga Shop aufrufen und deren Bearbeitungsstand einsehen können. Zusätzlich haben Sie über Ihr Kundenkonto jederzeit die Möglichkeit, Ihre getätigten Bestellungen einzusehen. Sämtliche Vertragsinhalte, die Bestandteil des Vertrages geworden sind, also den Inhalt Ihrer Bestellung und die AGB, erhalten Sie noch einmal mit unserem Lieferschein. Darüber hinaus können Sie die Seite, mit der Sie Ihre Bestellung abgeben, ausdrucken sowie die AGB wie oben beschrieben herunterladen.
Diese Kundeninformationen können Sie sich hier als PDF-Dokument herunterladen (150kB).
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